Termos de Uso

Última atualização: 23 de abril de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do serviço GroupWise ("Serviço"), oferecido por GroupWise ("nós", "nosso"). Ao criar uma conta, assinar um plano ou utilizar o Serviço, você ("Usuário", "você") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.

1. Aceitação

Ao criar conta ou assinar qualquer plano, você aceita integralmente estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize o Serviço.

2. Descrição do serviço

O GroupWise é uma plataforma SaaS que permite ao Usuário conectar suas próprias contas de WhatsApp, monitorar grupos dos quais já participa legitimamente, e receber resumos automáticos gerados por inteligência artificial, além de interagir com um bot de perguntas e respostas baseado no histórico do grupo.

O Serviço depende de integrações com terceiros (como a API do WhatsApp via Evolution API, provedores de LLM e provedores de pagamento). Indisponibilidades desses terceiros podem afetar o funcionamento do Serviço e estão fora do nosso controle direto.

3. Assinatura e pagamento

Os planos pagos são processados pela Stripe, Inc. e seus sub- processadores. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente mensal do valor correspondente ao plano escolhido, conforme divulgado na página de preços. Impostos aplicáveis podem ser adicionados ao valor final.

Os valores podem ser ajustados mediante comunicação prévia de no mínimo 30 (trinta) dias. Ajustes não se aplicam retroativamente a ciclos já pagos.

Podemos oferecer período de avaliação gratuito (trial). Ao final do trial, caso nenhum plano pago seja contratado, a conta será movida para o plano gratuito com as limitações correspondentes.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de "Plano e Billing" dentro do Serviço. O cancelamento encerra a cobrança no final do ciclo atual; o acesso aos recursos do plano permanece até essa data.

Em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, você pode se arrepender da contratação em até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pagamento, e solicitar estorno integral do valor cobrado, desde que a solicitação seja feita pelo email de contato.

5. Uso aceitável

Você concorda em utilizar o Serviço de forma ética e em conformidade com a legislação aplicável. É expressamente proibido:

• Utilizar o Serviço para envio de spam, phishing, engenharia social, golpes ou qualquer prática enganosa;
• Monitorar grupos dos quais você não é membro legítimo, ou cuja administração proíbe ferramentas automatizadas;
• Capturar, vender ou ceder a terceiros conteúdo de conversas privadas de pessoas que não tenham consentido;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do Serviço;
• Usar o Serviço para violar direitos de terceiros, incluindo privacidade, propriedade intelectual ou direitos trabalhistas;
• Tentar burlar limites técnicos, quotas ou mecanismos de segurança do Serviço.

O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão ou rescisão imediata da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout, textos, logotipos e demais elementos do Serviço são de propriedade do GroupWise ou de seus licenciantes. É concedida ao Usuário uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso pessoal ou empresarial do Serviço, estritamente nos termos aqui previstos.

O conteúdo das mensagens que você coleta por meio do Serviço permanece de titularidade dos respectivos autores. Você é o responsável por garantir a base legal para coletar, armazenar e processar esse conteúdo.

7. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei, o GroupWise não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados, interrupções causadas por terceiros (WhatsApp, Evolution API, provedores de LLM, gateway de pagamento), nem por decisões tomadas pelo Usuário com base em resumos gerados por IA.

A responsabilidade total do GroupWise, por qualquer causa, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento gerador.

8. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir qualquer controvérsia oriunda deste contrato, salvo disposição legal em contrário.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos devem ser enviadas para contato@groupwise.com.br.